返金ポリシー

 

初期不良・商品不備について

対象 破損・汚損・誤配送・初期不良
連絡期限 商品到着から 7日以内
必要情報 不良箇所の写真・注文番号
対応内容 ・交換(在庫がある場合)
・全額返金
・同等商品の再発送
注意事項 写真をご提供いただけない場合は対応できない場合があります。

 

お客様都合による返品・返金について

返品・返金不可

・イメージ違い・サイズ違い
・到着後8日以上経過
・使用済み/汚損・破損あり
・タグ/付属品の欠損
・予約商品・限定商品・セール品
・一部のアパレル商品(パーカー、キャップは受注生産のため不可)

 

交換対応

条件 ・未使用
・タグ/付属品がすべて揃っている
・在庫がある商品に限る
費用 往復送料はお客様負担
注意事項 状況により交換対応できない場合があります

 

返送について

返送方法 当ストア案内に従って返送してください
着払い返送 受け取り不可
長期不在・住所不備 保管期限超過で返送 → 再発送費用はお客様負担
返送先 商品により倉庫が異なるため、案内メールにて個別通知

 

返金方法

返金種別 購入時の支払い方法に準じて返金
クレジットカード カード会社経由で返金(数日〜1週間)
Shopify Pay / Apple Pay / Google Pay 同様に決済会社経由で返金
銀行振込 指定口座に返金(手数料はお客様負担になる場合あり)
注意事項 反映時期は各決済会社の規定によります