返金ポリシー
初期不良・商品不備について
| 対象 | 破損・汚損・誤配送・初期不良 |
| 連絡期限 | 商品到着から 7日以内 |
| 必要情報 | 不良箇所の写真・注文番号 |
| 対応内容 | ・交換(在庫がある場合) ・全額返金 ・同等商品の再発送 |
| 注意事項 | 写真をご提供いただけない場合は対応できない場合があります。 |
お客様都合による返品・返金について
| 返品・返金不可 |
・イメージ違い・サイズ違い |
交換対応
| 条件 | ・未使用 ・タグ/付属品がすべて揃っている ・在庫がある商品に限る |
| 費用 | 往復送料はお客様負担 |
| 注意事項 | 状況により交換対応できない場合があります |
返送について
| 返送方法 | 当ストア案内に従って返送してください |
| 着払い返送 | 受け取り不可 |
| 長期不在・住所不備 | 保管期限超過で返送 → 再発送費用はお客様負担 |
| 返送先 | 商品により倉庫が異なるため、案内メールにて個別通知 |
返金方法
| 返金種別 | 購入時の支払い方法に準じて返金 |
| クレジットカード | カード会社経由で返金(数日〜1週間) |
| Shopify Pay / Apple Pay / Google Pay | 同様に決済会社経由で返金 |
| 銀行振込 | 指定口座に返金(手数料はお客様負担になる場合あり) |
| 注意事項 | 反映時期は各決済会社の規定によります |